На какие банки чаще всего жалуются заемщики?

📌Банк России впервые опубликовал ренкинг* банков, (https://www.cbr.ru/banking_sector/bank_ranking/) где кредиторы ранжированы по количеству жалоб заемщиков. Чем выше банк в списке — тем чаще клиенты сталкивались с проблемами при оформлении и погашении кредитов.

При расчете учитывались подтвержденные нарушения на каждые 100 тысяч кредитных договоров каждого банка.

                   Основные причины жалоб:

💥Навязывание ненужных услуг, — например, страховки — при этом не выделяя отдельно сервисы, которые влияют на условия кредита
💥Скрытие информации о периоде охлаждения — когда можно отказаться от кредита без штрафов
💥Необоснованные отказы в кредитных каникулах
💥Ошибки при начислении процентов во время отсрочки
💥Неверный расчет полной стоимости кредита, из-за чего реальные расходы заемщиков оказывались выше, чем прописано в договоре.

www.cbr.ru (https://www.cbr.ru/banking_sector/bank_ranking/)
Ренкинг банков | Банк России

_____________________

*

Рэнкинг (англ. to rank — «оценивать, распределять») — это список каких-либо объектов (например, людей или компаний),который упорядочен по одному из выбранных ранжирующих показателей. В отличие от рейтинга, который является фиксированным списком, рэнкинг представляет собой базу данных, к которой можно применять различные параметры и методы ранжирования. Все показатели, которые используются в рэнкинге, цифровые. Это могут быть экономические, натуральные или статистические данные интересующих компаний. Рэнкинг может быть использован в любой сфере, где возникает необходимость упорядочить список компаний, предложений, участников и т.д. по числовому параметру.